- Lienzo Canvas Hewlett Packard
2. Estrategia de Hewlett Packard Designjet
Identificar el problema
Creación del CRM Designjet Online
Implementar un marketing relacional
crear una relación con los clientes en todo el mundo
Implementaron una página Web en casi 10 idiomas
Ofrecer funcionalidades de auto servicio
Mejorar el servicio al cliente y brindar al usuario comunicaciones personalizada
3. Relación entre estrategia y negocios electrónicos
Las estrategias que se implementó en Hewlett Packard, uso como base principal todo el entorno Web generando un enfoque multi visual y optimizando los procesos de gestión de servicio al cliente, mejorando los canales de comunicación. por ello la interacción de los canales de información con la estrategia organizacional ayudan al crecimiento de la empresa y a la expansión del negocio
NEGOCIOS ELECTRÓNICOS 